Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment ontravellithsite protège et utilise vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte d'Informations
Chez ontravellithsite, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience de gestion budgétaire exceptionnelle. Notre plateforme recueille des données lors de votre inscription, de votre utilisation de nos services et de vos interactions avec nos outils financiers.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Données financières anonymisées pour l'analyse budgétaire
- Préférences de configuration et paramètres personnalisés
- Historique d'utilisation et données de navigation
- Informations de géolocalisation générale (province/territoire)
- Données de performance et d'optimisation de l'application
Méthodes de collecte
Les informations sont collectées directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre utilisation de nos services, et parfois par le biais de cookies et technologies similaires. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment améliorer votre expérience utilisateur.
Collecte directe
Informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services.
Collecte automatique
Données techniques recueillies automatiquement pour optimiser les performances et la sécurité.
Cookies et traceurs
Technologies web utilisées pour personnaliser votre expérience et analyser l'utilisation.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes financières pour vous proposer des conseils personnalisés et des outils adaptés à vos besoins spécifiques.
Finalités principales
L'utilisation de vos données se concentre sur la fourniture de services de qualité, l'amélioration continue de nos outils, la personnalisation de votre expérience et la sécurisation de votre compte. Nous utilisons également certaines données pour des analyses statistiques anonymes qui nous aident à développer de nouvelles fonctionnalités.
Personnalisation
Adaptation de l'interface et des recommandations selon vos préférences et habitudes d'utilisation.
Amélioration des services
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'analyse des besoins des utilisateurs.
Communication
Envoi de notifications importantes, mises à jour et conseils financiers pertinents.
Sécurité
Protection de votre compte et prévention des activités frauduleuses ou non autorisées.
3. Partage et Divulgation
ontravellithsite ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de votre vie privée.
Partenaires autorisés
Nos partenaires incluent des fournisseurs de services cloud sécurisés, des prestataires d'analyse de données et des services de support technique. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.
Situations de partage autorisées :
- Fournisseurs de services techniques essentiels au fonctionnement de la plateforme
- Partenaires d'analyse de données pour l'amélioration des services
- Prestataires de sécurité pour la protection contre les fraudes
- Services de support client pour résoudre vos demandes
- Obligations légales et réglementaires canadiennes
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, incluant le chiffrement de bout en bout, l'authentification multifactorielle et des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux.
Mesures de protection
Nos systèmes utilisent des technologies de pointe pour protéger vos informations. Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés au Canada, avec des sauvegardes régulières et des protocoles de récupération d'urgence. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons continuellement notre équipe aux meilleures pratiques de cybersécurité.
Chiffrement avancé
Toutes les données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes de niveau militaire pendant le stockage et la transmission.
Accès contrôlé
Système d'authentification à plusieurs niveaux avec accès limité aux données selon le principe du moindre privilège.
Surveillance continue
Monitoring 24/7 des systèmes avec détection automatique des menaces et réponse rapide aux incidents.
5. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données inactives sont automatiquement supprimées selon des calendriers de rétention établis.
Périodes de conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Après la fermeture d'un compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, à l'exception des informations requises par la réglementation canadienne qui peuvent être conservées jusqu'à 7 ans.
Calendrier de rétention :
- Données de compte actif : Durée de vie du compte
- Données de navigation : 2 ans maximum
- Logs de sécurité : 1 an
- Données de support : 3 ans après résolution
- Données financières agrégées : 7 ans (conformité réglementaire)
Vos Droits sur les Données
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit de portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Les cookies tiers sont utilisés uniquement pour des services d'analyse anonyme et peuvent être désactivés sans affecter les fonctionnalités principales.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site et aux fonctionnalités de sécurité. Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance
Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer nos services.
Cookies de préférences
Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience utilisateur.
7. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers des pays offrant un niveau de protection équivalent, toujours avec des garanties appropriées pour protéger vos informations.
Mesures de protection
Tout transfert international de données est effectué conformément aux lois canadiennes sur la protection des données. Nous utilisons des clauses contractuelles standard et vérifions que les destinataires offrent un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel ou via notre plateforme.
Processus de notification
Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Pour les changements significatifs, nous vous enverrons une notification au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur, vous donnant la possibilité de réviser vos choix de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition.
Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025